يتميز القائد والإداري الناجح بخصائص أهمها:
1. القادة يتصفون بالثقة ويتصرفون بالأخلاق الحسنة.. فهم يخلقون جواً من الثقة والأمانة وحسن الخلق والقدرة على التعامل مع الآخرين، ولا ينتقدون زملاءهم في الغيب! ويعترفون بأخطائهم بصراحة.. وهم يحرصون دائماً على أن تكون كلماتهم وتصرفاتهم متوافقة طوال الوقت.
2. القادة متقنون رائعون ويناضلون من أجل الحصول على الكمال.. فهم لا يؤدون العمل فحسب، بل يتقنونه وينشدون الإتقان في كل مهام حياتهم.
3. القادة يشعرون الآخرين بالأهمية والتقدير.. فهم يقدرون قيمة الآخرين وآراءهم ويشعرونهم بأنهم مهمون، فهم يثنون على الآخرين عندما يكون الثناء مطلوباً وفي محله، ويهتمون بإعطاء الوقت الكافي عند القيام بمدح شخص ما، بينما يحرصون على أن تكون انتقاداتهم مختصرة ومحددة، بل ويقدمون بعض الاقتراحات القوية حول كيفية التحسين.
4. القادة يعتبرون نماذج وقدوات إيجابية.. من الصعب جداً تدريس القيم، وإنما أفضل طريقة لغرسها هو الملازمة والاحتكاك بالقادة الذين اتصفوا بها واختلطت هذه القيم بنفوسهم داخل جوانب حياتهم من القيم النبيلة والأخلاق الفاضلة واحترام الآخرين.
5. القادة على استعداد تام لخدمة
الآخرين..
6. القادة معلمون من الطراز الأول.. فالقادة البارعون معلمون ومتحدثون بارعون..
7. القادة يقومون ببناء علاقات اجتماعية قوية.. فلديهم القدرة على كيفية بناء هذه العلاقات بين أفراد الفريق، مع الحفاظ عليها في الوقت نفسه،
8. يتواصل القادة بفاعلية.. يجب أن يكون كل مدير قادراً على تحديد ما يحتاج إليه أو يريده، بكل ثقة ووضوح، ولكن القادة الجيدين يجب أن يصلوا إلى أبعد من ذلك، فيتعين عليهم أن يكونوا قادرين على أن يفسروا الأشياء التي يحتاج إليها
9. القادة متفائلون ومتحمسون، ولديهم رؤية مستقبلية..
10. القائد الجيد شخص مرن.. بينما يجاهد القادة الجيدون للاتصاف بكل السمات التسع السابقة التي تميز القائد الجيد، إلا أنهم يدركون أن لكل جواد كبوة، فهم لا يحاولون أن يكونوا كاملين ولا يطلبون من غيرهم الكمال، فهم يقدرون ذلك، ولا يجد اليأس طريقاً إلى قلوبهم أبداً، لذلك فهم ينهضون من عثراتهم ويستعيدون توازنهم إذا فشلوا، ولا يترددون في إعادة المحاولة حتى ينجحوا.
